Política de Troca e Devolução

:: Procedimento para Troca

O prazo para solicitação de troca tem prazo de até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do produto. Caso ultrapasse este prazo, deve-se observar o prazo de garantia do fabricante.

O produto encaminhado a Nuah Couros passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito e/ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente. 

A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente, na embalagem original.

:: Desistência:

O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.

Procedimentos para a desistência seja caracterizada:

O produto deverá estar na embalagem original;

Sem indícios de uso;

Sem violação do lacre do fabricante;

Deverá ser anexado ao produto nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.

O reembolso do valor pago somente será realizado após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Obs:. Caso o seu produto tenha apresentado defeito após o prazo de 7 dias, todo o processo de reparo e/ou troca deverá ser negociado junto ao fabricante e/ou serviço autorizado.

Importante: Com o objetivo de garantir a plena satisfação de nossos clientes, a nossa política de troca e devolução foi desenvolvida com base no código de defesa do consumidor.